Junggae — мультибот helpdesk система. Регистрируйте ботов поддержки, привязывайте группы с топиками, и отвечайте клиентам прямо из Telegram.
Всё что нужно для организации поддержки клиентов через Telegram
Подключайте неограниченное количество ботов поддержки. Каждый бот — отдельный проект или продукт со своей группой.
Каждый клиент автоматически получает свой топик в группе. Операторы видят все диалоги, история сохраняется.
Текст, фото, видео, документы, стикеры, голосовые — всё пересылается без потерь в обе стороны.
Добавьте токен бота, поделитесь группой через кнопку — и система готова к работе за 30 секунд.
Три простых шага для запуска поддержки
Отправьте Father-боту токен вашего бота поддержки. Он проверит токен и зарегистрирует бота в системе.
Поделитесь группой с топиками через кнопку в чате. Бот автоматически станет админом и начнёт работу.
Клиенты пишут боту — сообщения приходят в топик. Ответы операторов в топике — уходят клиенту через бота.
Откройте Father-бота в Telegram и следуйте инструкциям.